摘要： 政务服务是政府治理的重要方式,是国家治理体系的重要组成部分,是提升国家治理能力现代化的重要方面。梳理了作为政府公众服务窗口的政府热线的发展历程,分析了国家治理能力现代化建设中政府热线的定位、基本框架,探讨了政府热线的发展方向和创新应用,提出了未来政府热线的发展建议。
徐军, 李红平, 刘希. 国家治理能力现代化建设需求下政府热线发展探讨[J]. 信息通信技术与政策, 2020, 46(7): 72-77.
XU Jun, LI Hongping, LIU Xi. Discussion on the development of government hotline under the needs of modernization of national governance capacity[J]. Information and Communications Technology and Policy, 2020, 46(7): 72-77.
