信息通信技术与政策

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信息通信技术与政策 ›› 2020, Vol. 46 ›› Issue (8): 89-92.

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基于用户体验的移动网络质量评测体系研究*

Research on quality evaluation system of mobile network based on user experience

  

  1. 中国信息通信研究院泰尔系统实验室,北京 100191
  • 出版日期:2020-08-15 发布日期:2020-11-06
  • 作者简介:
    张儒源:中国信息通信研究院泰尔系统实验室高级工程师,博士,主要从事无线网络质量标准制定、方法研究、网络质量系统评测工作
    闫旭鹏:中国信息通信研究院泰尔系统实验室工程师,主要从事基站、室分等无线产品标准指定和测试方法研究工作
    胡博然:中国信息通信研究院泰尔系统实验室助理工程师,主要从事无线网络测试方法研究工作
  • 基金资助:
    国家科技重大专项项目(No. 2018ZX03001029)资助

  1. CTTL System Laboratory, China Academy ofInformation and Communications Technology,Beijng 100191, China
  • Online:2020-08-15 Published:2020-11-06

摘要: 移动网络是信息社会的基础设施,需要确保其网络质量稳定高效。传统的网络质量评测普遍关注于网络覆盖率、吞吐量等宏观性能指标,然而众多实例表明这些网络侧性能指标的优越往往不代表良好的用户体验。亟需从用户侧日常业务体验出发,研究基于用户体验的移动网络质量评测体系。分析梳理了评测体系下涵盖的各类典型评测业务及其关键指标,并以此建立了网络质量综合评分模型。

关键词: 移动网络, 用户体验, 网络质量评测

Abstract: As the key infrastructure of information society, it is critical to ensure the stability and efficiency of mobile network. In traditional quality evaluation systems, the macro performance indexes such as coverage and throughput are always been evaluated, which could not reflect the real user experience in many cases. It is significant to study the new quality evaluation system based on user experience from the user side. This paper organizes the typical applications and their key indexes of quality evaluation system, and establishes the comprehensive scoring model.

Key words: mobile network, user experience, network quality evaluation system