摘要: 国内三大运营商从产品创新、商业模式转变、渠道转型及组织机制等方面入手,全面推进互联网化运营。本文在界定互联网化运营的重要环节的基础上,分析国外领先运营商互联网化运营的重要举措;对比分析国内运营商互联网化运营路径,发现存在着“以用户为中心”的理念缺失、会员体系尚未构建、差异化服务缺失和产品融合不足四方面的问题,并提出针对性的发展建议。
胡春霞, 贾晖. 电信运营商互联网化运营路径与发展建议[J]. 信息通信技术与政策, 2019, 45(9): 1-5.
HU Chunxia, JIA Hui. The path and development suggestions for the transformation of telecom operators’operation to the Internet[J]. Information and Communications Technology and Policy, 2019, 45(9): 1-5.