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基于端到端服务质量管理体系的客户感知提升系统
陶轶, 姚琨, 申程
A customer perception enhancement system based on end-to-end service quality management system
TAO Yi, YAO Kun, SHEN Cheng
信息通信技术与政策 . 2020, (
12
): 58 -63 .